PRIVACYBELEID

1.               TOEPASSINGSGEBIED VAN HET BELEID INZAKE DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Dit beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens is van toepassing op alle gegevensverwerking die plaatsvindt tijdens het navigeren op onze webpagina's, de interactie met deze pagina's of met onze profielen op sociale netwerken, waar KAVE HOME, S.L.U. officieel aanwezig is.

Evenzo is dit beleid van toepassing op elke interne procedure waarbij persoonsgegevens worden verzameld, hetzij door middel van papieren formulieren of op een andere manier die door de entiteit wordt gebruikt.

Wanneer we naar "Platform" verwijzen, bedoelen we over het algemeen alle kanalen - digitaal of in persoon - via welke u met ons kunt communiceren.

2.              DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

In overeenstemming met de bepalingen van EU-verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 informeren wij u dat de door u verstrekte persoonsgegevens zullen worden verwerkt door:

KAVE HOME, S.L.U. (hierna "Kave Home" genoemd)

NIF: B-55159271

C/Tallers, 14 in Gerona (17410)

Telefoon: +34 900 897 980

E-mail: cliente@kavehome.com

Kave Home treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zowel de gegevens die rechtstreeks worden verstrekt als de gegevens die worden gegenereerd door navigatie, interactie of gebruik van de aangeboden diensten.

De Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) is de persoon die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de naleving van het fundamentele recht op de bescherming van persoonsgegevens en voor het garanderen van de naleving van de geldende regelgeving op dit gebied.

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de voorschriften zijn verwerkt en/of als u contact wilt opnemen met FG, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: security@kavehome.com.

Bij Kave Home zetten we ons volledig in om te voldoen aan de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. We hebben daarom een privacycultuur aangenomen die is gebaseerd op de principes van transparantie, eerlijkheid en rechtmatigheid, gespecificeerde en legitieme doeleinden, minimalisering, nauwkeurigheid en actualisering van gegevens, beperking van de bewaartermijn en gegevensbeveiliging.

3.              SOORTEN PERSOONSGEGEVENS

Bij Kave Home verwerken we uw persoonsgegevens afhankelijk van de producten, diensten of functies die u op een bepaald moment gebruikt. Afhankelijk van het geval kunnen we verschillende categorieën gegevens moeten verwerken, zoals:

-               Identificerende gegevens: (bijv. naam, achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, ID-nummer, telefoonnummer, contactgegevens, geboortedatum, identiteitsnummer en stem).

-               Financiële en transactiegegevens: (bijv. betalingsgegevens, aankoopinformatie, retourzendingen en terugbetalingen).

-               Navigatie- en verbindingsgegevens: (bijv. IP-adres, cookies, navigatiegeschiedenis).

-               Gegevens met betrekking tot uw smaak en voorkeuren: (bijv. favoriete items, opgeslagen lijsten of bezochte stijlen).

Wanneer we uw persoonsgegevens vragen om toegang te krijgen tot een dienst of functie van onze website of winkel, geven we aan welke gegevens verplicht zijn. Als u ervoor kiest deze niet te verstrekken, kunnen we u mogelijk bepaalde diensten niet leveren of uw aankoop niet voltooien.

We kunnen bepaalde informatie ook automatisch verzamelen via technologieën als cookies of, in sommige gevallen, door derden die namens ons met u communiceren (bijvoorbeeld als ze u een cadeaubon of een bestelling sturen).

Om persoonsgegevens te verstrekken, moet u ten minste 14 jaar oud zijn of, indien dit niet het geval is, voldoende handelingsbekwaam zijn om een contract aan te gaan.

4.              DOELEINDEN VAN DE VERWERKING, LEGITIEME GRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS EN BEWAARTERMIJNEN

Afhankelijk van uw interactie met ons, verwerken we uw gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1.             Beheer van gebruikersregistratie, aankoop en contracteren van diensten

Doel: Wanneer u zich registreert op ons Platform, verwerken we uw persoonsgegevens om u te identificeren als gebruiker en om u toegang te geven tot de functies, producten en diensten die exclusief zijn voor geregistreerde accounts.

We zullen uw informatie ook gebruiken om het proces van het kopen en contracteren van producten en diensten die worden aangeboden door Kave Home te beheren. Dit omvat de verwerking van de betaling, de levering van de producten, de uitgifte van de bijbehorende factuur en het beheer van eventuele retourzendingen, wijzigingen, eventuele claims en/of incidenten met betrekking tot uw bestellingen of gecontracteerde diensten. Daarnaast kunnen we u tevredenheidsonderzoeken sturen om uw mening te horen en uw winkelervaring te verbeteren.

Om de veiligheid van de gemaakte transacties te garanderen en tegelijk de gebruiker als Kave Home te beschermen tegen oneigenlijk gebruik van het Platform, kunnen we mechanismen activeren voor de preventie, detectie en controle van verdacht of mogelijk frauduleus gedrag. Deze mechanismen kunnen bijvoorbeeld van toepassing zijn tijdens het aankoop- of retourproces of bij het algemene gebruik van onze functies. Als er transacties worden ontdekt die mogelijk frauduleus zijn of afwijkend gedrag dat kan duiden op fraude, kunnen deze acties gevolgen hebben zoals het tijdelijk of permanent blokkeren van de transactie en zelfs het annuleren van het account van de gebruiker.

Deze verwerking is ook gebaseerd op het voldoen aan de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op het voorkomen van fraude en de bescherming van onze systemen en gebruikers.

Legitimiteit: De legitimiteit voor de verwerking van uw gegevens voor het aanmaken van een gebruikersaccount is gebaseerd op uw toestemming, evenals de noodzaak om de contractuele relatie tussen u en Kave Home uit te voeren, wanneer u bestellingen plaatst via het Platform.

Met betrekking tot het verzenden van tevredenheidsonderzoeken is de rechtsgrondslag die een dergelijke verwerking legitimeert het legitieme belang van Kave Home, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 6.1.f) van de GDPR, om de kwaliteit van de aangeboden diensten te evalueren en te verbeteren.

Daarnaast zijn wij van mening dat Kave Home een legitiem belang heeft bij het uitvoeren van de noodzakelijke controles om mogelijke fraude of misbruik van het Platform te voorkomen en op te sporen. In dit verband informeren wij u uitdrukkelijk dat Kave Home, in overeenstemming met de bepalingen van de GDPR, eerder een interne evenredigheidsbeoordeling heeft uitgevoerd om ervoor te zorgen dat onze legitieme belangen prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden. Deze beoordeling zorgt ervoor dat verwerkingen op basis van legitieme belangen geen negatieve invloed hebben op uw belangen, grondrechten of individuele vrijheden.

We informeren u dat het niet nodig is om geregistreerd te zijn als gebruiker om een aankoop te doen op ons Platform. U kunt producten kopen als gast, waarbij u alleen de gegevens verstrekt die nodig zijn om de bestelling te verwerken, de verzending uit te voeren en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de transactie.

Bewaring: Uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is of er een contractuele relatie met u bestaat. Dit omvat het gebruik van ons Platform om aankopen te doen, diensten te contracteren of betalingen te verrichten zonder registratie. Zodra de relatie is beëindigd of de transactie is afgerond, bewaren we de gegevens gedurende de wettelijk vereiste perioden (voor belasting, boekhouding of afhandeling van claims), waarna we ze veilig verwijderen of anonimiseren.

4.2.             Speciale programma's en partnerschappen

We hebben verschillende programma's en ruimtes voor samenwerking met professionals, contentmakers of geïnteresseerden in vacatures, elk met specifieke doelen en verschillende legitimaties:

-                 Werken bij ons: Uw curriculum vitae, sollicitaties en motivatiebrieven worden verwerkt ten behoeve van het beheer van onze vacatures. Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming die u geeft wanneer u ons uw sollicitatie stuurt om deel te nemen aan onze wervingsprocessen.

-                 Samenwerken met ons / Onze partner worden: Als u contact met ons opneemt om met ons samen te werken of deel te nemen aan het Kave Affiliates-programma, zullen we uw gegevens verwerken om uw samenwerking als influencer of merkambassadeur te beheren. Deze verwerking wordt ook gerechtvaardigd door uw toestemming.

-                 KAVE Partner / KAVE PRO: De gegevens die in deze context worden verstrekt, worden gebruikt om een professionele of commerciële relatie met u aan te gaan en te beheren. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming, de noodzaak om een contract uit te voeren en ons legitieme belang om effectieve zakelijke relaties te onderhouden.

-                 Leveranciers: De gegevens die worden verzameld via het gedeelte "Leveranciers" worden verwerkt voor het beheer van commerciële relaties, op basis van de toestemming die is gegeven bij het invullen van het betreffende formulier.

Bewaring: De gegevens en cv's van de kandidaten worden maximaal 2 jaar na ontvangst bewaard, tenzij u ons anders laat weten.

In het geval van zakelijke relaties of actieve samenwerkingsverbanden worden de gegevens bewaard voor de duur van de relatie of als de noodzaak bestaat om de gegevens te bewaren om juridische of contractuele redenen.

4.3.             Marketing en commerciële communicatie (nieuwsbrief)

Doel: Wij verwerken uw persoonsgegevens om u gepersonaliseerde commerciële berichten te sturen via verschillende kanalen, zoals e-mail, sms of instant messaging, op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om deze te ontvangen.

Als u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, gebruiken we uw gegevens om uw inschrijving te beheren en u op de hoogte te houden van nieuws dat voor u interessant kan zijn. Dit kan onder andere informatie zijn over onze producten en diensten, exclusieve inhoud zoals gidsen of artikelen, uitnodigingen voor evenementen, speciale promoties, verlotingen of loterijen, of wedstrijden.

Legitimiteit: De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor het verzenden van commerciële communicatie is de uitdrukkelijke toestemming die u ons hebt gegeven door u aan te melden voor onze nieuwsbrief of door in te stemmen met het ontvangen van dergelijke communicatie.

In het geval van professionele klanten met wie er een voorafgaande contractuele relatie bestaat, is het niet nodig om hun specifieke toestemming te verkrijgen voor het verzenden van commerciële communicatie, op voorwaarde dat dergelijke communicatie verwijst naar producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die met die waarvoor oorspronkelijk een contract was afgesloten. Deze praktijk is gebaseerd op het legitieme belang van Kave Home om haar klanten op de hoogte te houden van relevant nieuws dat voor hen van belang kan zijn, binnen het kader van de bestaande commerciële relatie.

U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken en op eenvoudige en kosteloze wijze verzoeken om het verzenden van commerciële communicatie te annuleren. Om dit te doen, kunt u gebruik maken van de link die voor dit doel onderaan elk van onze communicaties staat, of vanuit uw gebruikersprofiel, of een specifiek verzoek sturen per e-mail te sturen naar: cliente@kavehome.com. Uw annuleringsverzoek wordt binnen 72 uur na ontvangst verwerkt.

Bewaring: Uw gegevens worden bewaard zolang uw abonnement actief is. Als u een verzoek indient om u uit te schrijven, zullen wij ze verwijderen of blokkeren in overeenstemming met de geldende regelgeving.

4.4.             Deelname aan evenementen en promoties

Doel: Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw registratie en deelname aan exclusieve evenementen, speciale promoties of campagnes georganiseerd door Kave Home te beheren.

We zullen uw gegevens gebruiken om uw aanwezigheid op door Kave Home georganiseerde evenementen te bevestigen, om u relevante informatie te sturen over promoties, activiteiten of dynamiek in verband met het evenement en om, indien nodig, voor, tijdens en na het evenement met u te communiceren.

Legitimiteit: De rechtsgrondslag die ons toestaat deze verwerking uit te voeren is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, die duidelijk is gegeven bij het invullen van het registratieformulier op de website of het scannen van een QR-code in de winkel.

Bewaring: De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw deelname te beheren en eventuele claims af te handelen, waarna de wettelijke verjaringstermijnen van toepassing zijn.

4.5.             Beheer van cadeaubonnen of gift cards

Doel: Wij verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn voor het volledige proces van aankoop, levering en daaropvolgende inwisseling van cadeaubonnen die via ons Platform zijn gekocht.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de aankoop door de koper te verwerken, om de cadeaubon naar de aangegeven ontvanger te sturen (indien van toepassing) en om het gebruik en de inwisseling van de bon mogelijk te maken in overeenstemming met de gestelde voorwaarden.

Legitimiteit: De verwerking van de gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het contract dat voortvloeit uit de aankoop van de cadeaubon en op de vervulling van de gebruiksvoorwaarden die de koper aanvaardt bij voltooiing van de aankoop.

In elk geval verbindt de koper zich ertoe de ontvanger van de cadeaubon te informeren over de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met dit beleid. Dit zorgt voor transparantie en naleving van de regelgeving voor gegevensbescherming.

Bewaring: De gegevens van de koper en ontvanger worden bewaard zolang ze nodig zijn om de kaart te beheren en te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

4.6.             Interieurontwerp-service

Doel: Om u een complete en kwaliteitsvolle ervaring te kunnen bieden bij het inhuren van onze interieurontwerp-service, behandelen we uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke garanties op vertrouwelijkheid en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Uw gegevens worden gebruikt om het contract voor de interieurontwerp-service te beheren en te perfectioneren, om de uitvoering van het project te coördineren (communicatie met de klant, planning van bezoeken, leveringen, etc.) en om de betalingen in verband met de service te verwerken.

Legitimiteit: De verwerking van de gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het contract dat voortvloeit uit de aankoop van de dienst, evenals op uw uitdrukkelijke toestemming, gegeven door het vrijwillig verstrekken van uw gegevens in het overeenkomstige formulier.

Bewaring: Uw gegevens worden bewaard voor de duur van de service en daarna zo lang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4.7.             Klantenservice en serviceverbetering

Doel: Bij Kave Home verwerken we alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om uw aanvraag, vraag of verzoek effectief te kunnen afhandelen, waarbij we altijd zorgen voor een passende en proportionele verwerking.

Als u ervoor kiest contact op te nemen met onze klantenservice via een chatdienst op een sociaal netwerk, kunnen sommige van uw persoonsgegevens, zoals uw naam, gebruikersnaam of e-mailadres, automatisch worden geïmporteerd van uw account op het platform.

Bovendien moet u er rekening mee houden dat de gegevens die u in de chat invoert ook toegankelijk kunnen zijn voor de provider en onderworpen is aan de privacybeleid en gebruiksvoorwaarden van de provider.

Als u telefonisch contact met ons opneemt, kan het gesprek worden opgenomen om een goede klantenservice te garanderen.

Deze opnames worden uitsluitend gebruikt voor kwaliteitscontrole, interne training, voortdurende verbetering van de service en, indien nodig, als ondersteuning bij het beheer van incidenten of het oplossen van mogelijke geschillen.

Legitimiteit: De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het legitieme belang van Kave Home om een efficiënte en professionele dienstverlening te garanderen, mogelijkheden te identificeren om de klantervaring te verbeteren, te zorgen voor een adequate traceerbaarheid van interacties met gebruikers, evenals objectieve ondersteuning in geval van klachten of meningsverschillen

Bewaring: De opnames worden voor een beperkte periode van zes maanden bewaard. Tenzij er wettelijke omstandigheden zijn die een langere periode rechtvaardigen, zijn ze alleen toegankelijk voor bevoegd personeel en mogen ze niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan hierin vermeld. Alle technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om hun vertrouwelijkheid te beschermen, worden geïmplementeerd.

4.8.             Beheer van klachtenkanalen

Doel: Kave Home biedt haar werknemers, samenwerkingspartners en andere belanghebbenden een vertrouwelijk klachtenkanaal dat hen in staat stelt om, anoniem of op een geïdentificeerde manier, elke overtreding, schending van regels of gedrag dat in strijd is met de ethische, wettelijke en integriteitsprincipes van het bedrijf te melden.

Dit kanaal maakt deel uit van het streven van Kave Home naar transparantie, bedrijfsverantwoordelijkheid en een ethische cultuur op alle niveaus van de organisatie.

De gegevens worden verzameld via het formulier in het klachtenkanaal, dat de mogelijkheid biedt om anoniem te rapporteren. Bij geïdentificeerde klachten worden de voornaam, achternaam, e-mailadres en details van het incident vermeld. Bij anonieme meldingen worden alleen de details van het incident verzameld, zonder persoonsgegevens van de klager.

Legitimiteit: De verwerking van persoonsgegevens in verband met het klachtenkanaal is gebaseerd op de naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van compliance en misdaadpreventie, evenals op het legitieme belang van Kave Home bij het signaleren, voorkomen en corrigeren van mogelijke risico's, overtredingen of interne schendingen. Dit belang omvat de communicatie van gegevens aan het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de implementatie en het technische onderhoud van het digitale klachtenkanaal, dat optreedt als gegevensverwerker.

Bewaring: De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het behandelen en onderzoeken van de klacht. Ze kunnen dan worden geblokkeerd of geanonimiseerd, in overeenstemming met de wet.

4.9.             Financiering van aankopen

Doel: In het geval dat u financiering aanvraagt om uw aankoop te doen via ons Platform, kan Kave Home optreden als gegevensverwerker, door uw persoonsgegevens te verzamelen en over te dragen aan Banco Cetelem, S.A.U., een financiële entiteit die de rol van gegevensbeheerder op zich neemt vanaf het moment dat deze de informatie ontvangt en haar eigen privacybeleid zal toepassen, dat u kunt raadplegen op: https://www.cetelem.es/proteccion-de-datos.

Het doel van deze gegevensverwerking is het volledige beheer van uw financieringsaanvraag, wat de volgende acties kan inhouden: verificatie van de schijnbare authenticiteit van de ingediende identiteitsdocumenten, overdracht van de nodige informatie aan Banco Cetelem, S.A.U., zodat deze de aanvraag kan beoordelen en, indien nodig, de financiering kan goedkeuren en de formalisering en uitvoering van het financieringscontract kan vergemakkelijken als de transactie wordt aanvaard.

Legitimiteit: De verwerking van persoonsgegevens wordt gelegitimeerd door de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de belanghebbende, of de formalisering van het financieringscontract, waarbij Banco Cetelem, S.A.U. de ontvanger is en verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens na ontvangst.

Bewaring: De gegevens worden bewaard terwijl uw aanvraag wordt beoordeeld. In geval van goedkeuring zal Banco Cetelem, S.A.U. de gegevens bewaren volgens haar eigen voorwaarden en privacybeleid, aangezien zij de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is vanaf het moment van ontvangst.

4.10.         Websitenavigatie- en bruikbaarheidsanalyse

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt, de gebieden die u bezoekt, de functies die u gebruikt en de acties die u onderneemt om uw gebruikerservaring te verbeteren.

Daarnaast analyseren we het surfgedrag op geaggregeerde wijze om algemene verbeteringen in de werking van de site door te voeren, en gebruiken we ook individuele gegevens om u gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en gerichte marketingcampagnes uit te voeren. Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

5.       PUBLICATIE VAN FOTO'S OF VIDEO'S OP DE WEBSITE OF SOCIALE NETWERKEN

Voor het publiceren van foto's of video's op onze website of sociale netwerken waarin u voorkomt, of u nu een werknemer, klant of gebruiker bent, zullen we altijd vooraf uw uitdrukkelijke, duidelijke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming vragen.

In het geval van minderjarigen jonger dan 14 jaar moet deze toestemming worden gegeven door hun ouders of wettelijke voogden.

De verwerking van afbeeldingen of video's wordt uitsluitend beperkt tot het doel waarvoor toestemming is gegeven.

Kave Home wil u eraan herinneren dat, tenzij u beschikt over een geldige wettelijke volmacht heeft, u niet de identiteit van een andere persoon mag gebruiken of persoonsgegevens van derden mag verstrekken. U dient daarom alleen uw eigen persoonsgegevens te verstrekken en ervoor te zorgen dat deze adequaat, relevant, actueel, waarheidsgetrouw en accuraat zijn.

6.        ONTVANGERS VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Bij Kave Home behandelen we uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid. We delen ze alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van onze diensten, het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven.

In geen geval worden gegevens doorgegeven aan derden, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen.

Om aan de doeleinden, die in dit Privacybeleid worden beschreven, te voldoen, kan het nodig zijn om toegang te geven tot uw persoonsgegevens aan entiteiten van de Kave Home Group (zoals Julià Grup Furniture Solutions, S.L. en Vilur Capital, S.L.), evenals aan derden die optreden als gegevensverwerkers en die ons voorzien van essentiële ondersteunende diensten voor de werking en verbetering van onze activiteit, zoals:

-                 Technologiedienstverleners: webonderhoud, hosting, technische ondersteuning, databasebeheer, software en applicaties.

-                 Digitale dienstverleners: CRM, webanalyses, zoekmachines, review management, personalisatietools en marketingautomatisering.

-                 Reclame- en marketingbureaus en leveranciers: voor campagnebeheer, sociale media, prestatiemeting en directe communicatie met u.

-                 Leveranciers van logistiek en transport: voor de levering van uw producten of promotiemateriaal.

-                 Betalingsplatforms en financiële diensten: voor het veilige beheer van betalingen en retourzendingen.

-                 Samenwerkende financiële instellingen.

-                 Partnerplatforms: technologiebedrijven die ons helpen bij het beheer van het partner- en influencerprogramma.

-                 Onze franchisewinkels: in gevallen waarin we de levering van een dienst via een partnerwinkel moeten coördineren, bijvoorbeeld een interieurontwerp-service.

-                 Technische leverancier van het klachtensysteem, evenals entiteiten die belast zijn met het onderzoeken en oplossen van klachten (zoals advocaten, auditors of bevoegde autoriteiten).

-                 Gerechtelijke, politie-, vervolgings- of administratieve autoriteiten.

-                 Regelgevende en toezichthoudende instanties.

-                 Overheidsinstanties indien wettelijk vereist, in het kader van onderzoeken, rechtszaken of gerechtelijke procedures.

Om de efficiëntie en continuïteit van onze diensten te garanderen, bevinden sommige van onze dienstverleners zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In deze gevallen informeren wij u dat de overdracht van uw persoonsgegevens wordt uitgevoerd met de nodige garanties, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving. Hiervoor gebruiken we gepaste wettelijke en technische maatregelen, bijv. door het ondertekenen van de

Standaardcontractbepalingen (SCC's - Standard Contractual Clauses) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en, waar nodig, de implementatie van aanvullende maatregelen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van informatie te versterken. In elk geval zullen de omstandigheden van de overdracht vooraf worden beoordeeld en waar nodig zullen aanvullende technische, organisatorische en contractuele maatregelen worden geïmplementeerd. De geselecteerde aanbieders bieden voldoende garanties voor een passend beschermingsniveau van persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.

Als u meer informatie wilt over de internationale overdracht van uw gegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via ons klantenservicekanaal.

In het geval van een fusie, overname, splitsing of overdracht van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren of opvolgers van Kave Home, met inachtneming van passende garanties.

7.       BEVEILIGING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

KAVE Home, S.L.U. garandeert de absolute vertrouwelijkheid en privacy van de verzamelde persoonsgegevens en daarom zijn essentiële veiligheidsmaatregelen genomen om wijziging, verlies, onbevoegde verwerking of toegang te voorkomen en zo de integriteit en veiligheid ervan te garanderen.

De Gebruiker verbindt zich ertoe zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig te gebruiken en deze niet aan derden ter beschikking te stellen, en verbindt zich ertoe Kave Home zo snel mogelijk en in elk geval binnen twee dagen op de hoogte te brengen van elke diefstal, verlies of risico van toegang door derden tot zijn/haar gebruikersnaam.

Bovendien willen we u informeren dat Kave Home samenwerkt met veilige betalingsplatforms die voldoen aan de hoogste normen voor de bescherming van financiële gegevens en PCI-DSS-regelgeving. Alle betalingen worden uitgevoerd via versleutelde verbindingen, waardoor de vertrouwelijkheid van de verzonden informatie wordt gegarandeerd.

8.         RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS EN HOE U DEZE KUNT UITOEFENEN

In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

-               Recht op toegang: u kunt bevestiging krijgen of wij bij Kave Home uw persoonsgegevens verwerken, en toegang krijgen tot deze gegevens en tot bepaalde informatie over de verwerking ervan.

-               Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken als deze onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

-               Recht op wissen ("recht om vergeten te worden"): u kunt ons vragen uw persoonsgegevens te wissen wanneer deze, onder andere, niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit recht kan worden beperkt door wettelijke bewaarplichten.

-               Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld tijdens de verificatie van de nauwkeurigheid van de gegevens of als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.

-               Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Kave Home kan de noodzaak van verdere verwerking rechtvaardigen op gerechtvaardigde gronden.

-               Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken dat uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat aan u worden verstrekt of dat wij deze rechtstreeks aan een andere gegevensbeheerder doorgeven, op voorwaarde dat de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een contract en wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen.

-               Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde verwerking.

U kunt al deze rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen:

• Per e-mail: naar het adres cliente@kavehome.com of naar security@kavehome.com.
• Per post: naar het adres van KAVE HOME, S.L.U., onder vermelding van de referentie "Persoonsgegevens".

Om uw rechten op gegevensbescherming uit te oefenen, dient u als betrokkene duidelijk aan te geven welk recht u wilt uitoefenen, welke persoonsgegevens u wilt uitoefenen en uw volledige naam, een geldig contactmiddel en eventuele aanvullende informatie die een correcte verwerking van uw verzoek mogelijk maakt, te vermelden.

Om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, kan Kave Home aanvullende informatie vragen om uw identiteit redelijkerwijs te controleren, vooral in gevallen waarin er gerede twijfel bestaat over uw identiteit. Deze controle kan worden uitgevoerd aan de hand van reeds beschikbare gegevens of, indien strikt noodzakelijk, door het opvragen van bewijsstukken, zoals een gedeeltelijke kopie van de identiteitskaart of andere gelijkwaardige middelen.

We informeren u ook dat u een klacht kunt indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

9.       TAAL

Dit privacybeleid is beschikbaar in verschillende talen, zodat het kan worden aangepast aan de taal van de verschillende gebruikers die toegang hebben tot de website. In geval van twijfel over de interpretatie of tegenstrijdigheden tussen versies, zal het Spaanse privacybeleid altijd het leidende document zijn voor interpretatiedoeleinden.

10.    UW PERSOONSGEGEVENS BIJWERKEN

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die aan Kave Home worden verstrekt accuraat en actueel zijn. U bent verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen of aanpassingen aan uw gegevens om de correcte levering van de diensten die via het Platform worden aangeboden te garanderen.

U kunt uw persoonsgegevens rechtstreeks vanuit uw gebruikersprofiel bijwerken of door contact met ons op te nemen via security@kavehome.com. Kave Home is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit de onjuistheid of het niet bijwerken van de door de gebruiker verstrekte gegevens.

11.    WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

Kave Home behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen aan nieuwe wetgeving, wijzigingen in de aangeboden diensten of verbeteringen in het beheer van persoonsgegevens.

Alle relevante wijzigingen worden u binnen een redelijke termijn meegedeeld, zodat u de nieuwe voorwaarden kunt lezen. We raden u aan om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw gegevens behandelen en beschermen.

Als u vragen hebt over een wijziging, kunt u contact met ons opnemen via security@kavehome.com.

12.   AANBEVELINGEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIALE NETWERKEN

Bij Kave Home begrijpen we het belang van sociale netwerken als platform voor de zichtbaarheid en verspreiding van onze producten en diensten. Het is echter belangrijk dat u de volgende overwegingen in gedachten houdt wanneer u met ons communiceert via onze sociale mediakanalen:

Het belangrijkste doel van de aanwezigheid van Kave Home op sociale netwerken is om zichtbaarheid en verspreiding te geven aan de producten en diensten die we ontwikkelen. De sociale netwerken die door Kave Home worden beheerd, staan niet onder onze controle en de informatie die u plaatst, is toegankelijk voor andere gebruikers van deze platforms.

Sociale netwerken maken interactie tussen gebruikers mogelijk, dus behoudt Kave Home zich het recht voor om door derden geplaatste inhoud die de wet overtreedt, aanzet tot hetzelfde of berichten bevat die de waardigheid van personen of instellingen schenden, te verwijderen. Bovendien zal Kave Home het profiel van de auteur van deze berichten kunnen blokkeren of rapporteren.

In dit verband verbindt de gebruiker die in contact treedt met Kave Home op sociale netwerken zich ertoe: (i) geen inhoud te publiceren die niet voldoet aan de vereisten van waarachtigheid, openbaar belang en respect voor de waardigheid van personen (geen gedrag te vertonen dat indruist tegen het principe van non-discriminatie op grond van geslacht, ras, religie, ideologie of andere persoonlijke of sociale omstandigheden, en de privacy, eer en het zelfbeeld van personen te respecteren. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en wettigheid van de inhoud die hij/zij publiceert) en (ii) Geen afbeeldingen of video's opnemen of publiceren zonder toestemming: De gebruiker dient het opnemen of publiceren van afbeeldingen, video's of andere soorten audiovisuele inhoud zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkenen te vermijden.

1.              Aanbevelingen voor een verantwoord gebruik van sociale netwerken:

-               Lees de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van elk sociaal netwerk op het moment dat u zich registreert.

-               Raak vertrouwd met de mogelijkheden van configuratie en privacycontrole die het platform biedt.

-               Stel de privacy-instellingen van uw sociale netwerkprofiel goed in.

-               Vermijd het plaatsen van buitensporige informatie over uw persoonlijke leven en familie.

-               Wees voorzichtig met het plaatsen van audiovisuele en grafische inhoud, vooral als deze afbeeldingen van derden bevat.

-               Verstrek geen gegevens van anderen zonder hun voorafgaande toestemming.

2.              Sociale netwerken beheerd door Kave Home:

-               Facebook: https://www.facebook.com/kavehome

-               Instagram: https://www.instagram.com/kavehome

-               Twitter: https://twitter.com/kavehome

-               Pinterest: https://www.pinterest.es/KaveHomeES/

-               YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkbUprLFVAiV1UlauFZTYRg

-               LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kave-home

Door interactie met Kave Home via deze platforms, gaat u akkoord met de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van elk sociaal netwerk.

Datum van bijwerking:[*] mei 2025