Para que o sistema detete as vendas geradas por si, é necessário que o cliente final entre em KaveHome.com através do seu link de afiliado. Qualquer material gráfico que extraia da plataforma (links, banners, códigos QR, etc.) contêm o seu ID de afiliado na URL, o que nos permite detetar todos os utilizadores que chegam a KaveHome.com através de si e as compras que fazem. Se tem um cliente ao qual recomendou a Kave Home, apenas terá de partilhar o seu link de afiliado para que faça a compra através dele, de forma a receber a comissão.

Criar um link de afiliado relativo a um produto específico ou a uma categoria é muito simples. Apenas terá de aceder ao seu perfil e ir a "Divulgação > Ferramentas avançadas > Gerador de deeplink". Aí, vai encontrar um quadro onde terá de copiar a url da página à qual quer associar o link. De seguida, clique em "Gerar Código" e obterá o seu link de afiliado, link esse que deverá colocar no seu site ou partilhar com os seus clientes.

Não é permitido usar material alheio à plataforma. Dentro do programa tem material gráfico diverso para que possa escolher o que mais lhe convém. Se necessitar de outro tipo de criatividade e acabar por criá-la, entre em contacto connosco antes de a usar, para que possamos verificar se se adapta às normas da marca.

Pode usar imagens do nosso site KaveHome.com sempre e quando especificar que pertencem à Kave Home. Para isso poderá adicionar uma legenda na foto a mencionar a Kave Home.

Sim.

Sim, pode sair do programa no momento que quiser. Entre em contacto connosco através do e-mail affiliates@kavehome.com e eliminaremos o seu perfil de imediato.

Não é necessário que o utilizador compre o produto associado ao link criado para que possa receber a comissão. Qualquer compra que o utilizador faça, através de um dos seus links, ficará associada ao seu ID de afiliado e receberá a comissão. Por exemplo, se criar um link personalizado relativo a um sofá, e o utilizador clica no link do sofá, mas acaba por comprar quatro cadeiras, receberá a comissão de venda sobre as quatro cadeiras.

Não é necessário. Pode registar-se através do seu NIF.

As comissões são aprovadas após o período de cancelamento que dispõe o cliente. Este período são 15 dias, que começam a contar a partir do dia da entrega da encomenda. Por exemplo, se o cliente realizar a encomenda dia 1 e recebê-la no dia 15, o período de devolução começará a partir do dia 15. Se o cliente não proceder à devolução, a comissão seria aprovada no dia 30.

Sim. Para receber os pagamentos deve ter acumulado um valor mínimo de 100€ em comissões. No caso da quantidade acumulada seja inferior, será acumulada para o mês seguinte até que consiga alcançar o mínimo.

As comissões são calculadas sobre o total da encomenda sem IVA e sem portes de envio. Por isso o total sobre o qual se calcula a comissão não coincide com o total da encomenda pago pelo cliente.

O sistema gera uma fatura de forma automática sempre que for realizado algum pagamento. Não há necessidade que nos emita nenhuma fatura.

Tal como o nome indica, a data que aparece no histórico de pagamentos é referente à data de aprovação do pagamento e não à data do pagamento. Isto significa que nesta data foi aprovado o pagamento, sendo que o mesmo será realizado durante os próximos dias.

Uma vez por mês são aprovados os pagamentos das comissões pendentes de pagamento. Quando o pagamento estiver aprovado, o departamento de finanças entrará em contacto consigo (no caso de ter preenchido corretamente os seus dados bancários no formulário) e enviará a fatura correspondente para que dê o seu aval. Uma vez tenhamos a sua confirmação, procederemos ao pagamento, que receberá dentro de um período de 60 dias.