Política de privacidade

1. Alcance da política de proteção de dados pessoais

Esta política de proteção de dados de carácter pessoal abrange qualquer tratamento de dados que possa ser originado ao navegar ou a interagir em alguma das nossas páginas web ou redes sociais em que possamos ter presença (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). No final deste documento é especificada informação especial sobre a utilização das redes sociais. Também se aplicará a qualquer procedimento interno da KAVE HOME S.L.U que requeira a recolha de dados, sejam formulários em formato de papel ou qualquer outro sistema.

Em qualquer um destes meios, poderá consultar informação e, em alguns casos, preencher formulários, responder a inquéritos, participar em passatempos, realizar perguntas, enviar fotografias, deixar comentários, etc. e, por essa razão, cedermos informação de dados de caráter pessoal. Todos os tratamentos estão sujeitos à nossa política de privacidade.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais e quais os seus dados de contacto?

Em cumprimento do estabelecido no Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, informamos que os dados de caráter pessoal que nos ceda serão tratados por:

KAVE HOME, S.L.U,

C/Tallers, 14 em Girona (17410)

Telefone: +34 900.897.980

Correio eletrónico cliente@kavehome.com

3. Quem é o Responsável de Proteção de Dados?

O Responsável pela Proteção de Dados pessoais é a pessoa encarregada pela proteção do direito fundamental à proteção de dados pessoais na Kave Home S.L.U e é o responsável pelo cumprimento da lei da proteção de dados. Pode entrar em contacto com o Responsável de Proteção de Dados através do seguinte email: security@kavehome.com.

4. Que Dados Pessoais são recolhidos e qual a finalidade dos mesmos?

Detalhamos os dados pessoais geridos, bem como as suas finalidades.

Criação de conta

  • Dados: nome, apelidos, correio eletrónico, telefone e data de nascimento.
  • Finalidade e legitimação: Criação da conta para prestar o serviço corretamente, poder fazer e entregar encomendas, enviar inquéritos de satisfação para recolher a avaliação dos utilizadores e melhorar a sua experiência de compra. etc. A legitimação para a criação da conta é a do consentimento e a da execução de uma relação contratual entre o utilizador e a KAVE HOME para poder fazer as encomendas solicitadas. Para o caso do envio de inquéritos de satisfação, aplica-se a base legitimadora do interesse legítimo do artigo 6.1.f) do RGPD.
  • Origem dos dados: formulário de registo
  • Destinatários: Kave Home S.L.U

Newsletter e outras informações comerciais

  • Dados: Endereço de correio eletrónico ou telefone.
  • Finalidade e legitimação: Envio de informação comercial através de correio eletrónico, sms, WhatsApp ou outras aplicações, legitimado com o seu consentimento.
  • Origem dos dados: formulários da página web
  • Destinatários: Kave Home S.L.U

Trabalhe connosco

  • Dados: nome, apelidos, correio eletrónico, telefone e CV.
  • Finalidade e legitimação: gestão de uma bolsa de trabalho legitimado pelo seu consentimento.
  • Origem dos dados: secção Careers.
  • Destinatários: Kave Home S.L.U e JULIÀ GRUP FURNITURE SOLUTIONS S.L.U., com CIF B-17616277 e morada c/Tallers, 14, 17410 Sils (Girona).

Serviço de design de interiores

  • Dados: Nome, apelidos, email, telefono e morada.
  • Finalidade e legitimação: gerir o serviço de design de interiores, legitimado pela relação contratual.
  • Origem dos dados: Formulário de check-out.
  • Destinatários: Kave Home S.L. e as nossas lojas franchisadas para a realização do serviço de design de interiores. As nossas lojas são: https://kavehome.com/pt/pt/shops/[LMM1]

O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento não afetando a licitude do tratamento realizado anteriormente à retirada.

Kave Home S.L.U utiliza ferramentas para recolher informação da navegação dos utilizadores e analisar perfis, comportamentos ou preferências e, posteriormente, realizar campanhas dirigidas em função destes dados. Neste ponto, recomendamos igualmente que leiam a nossa política de cookies: https://kavehome.com/pt/pt/cookies-policy/

Gestão do cartão de oferta ou «Gift Card» da Kave Home:

  • Dados: Nome, apelidos e endereço de correio eletrónico do destinatário do cartão.
  • Finalidade e legitimação: Gerir a compra, o envio e a troca dos cartões de oferta adquiridos através do site. O tratamento é legitimado pela relação contratual (as condições de utilização aceites no momento da compra do cartão de oferta).
  • Proveniência dos dados: Do comprador do cartão de oferta ao introduzir os dados na secção «ENVIAR PARA».
  • Destinatários: KAVE HOME S.L.U.

Dados não recolhidos diretamente do interessado:

Para a gestão e o envio de um cartão de oferta, o utilizador poderá facilitar informação pessoal de contacto de terceiros (destinatário do cartão). Relativamente a isto, a KAVE cumprirá também com as suas obrigações em matéria de proteção de dados, de forma que os dados do destinatário do cartão apenas serão tratados para cumprir o objetivo indicado. Em qualquer caso, o utilizador comprador do cartão garante ter informado o destinatário do mesmo sobre as finalidades e a forma como tratamos os seus dados.

Gestão de denúncias através do Canal de Denúncias (Anónimas e Não Anónimas)

  • Dados (para as denúncias não anónimas): nome, apelido, e-mail e dados específicos da denúncia (como a descrição do incidente, a data, o local e, eventualmente, outras pessoas envolvidas).
  • Dados (para as denúncias anónimas): dados específicos da denúncia (como a descrição do incidente, a data, o local e, eventualmente, outras pessoas envolvidas), sem exigir a identificação pessoal do autor da denúncia.
  • Finalidade e legitimidade: processar e responder às denúncias apresentadas, quer sejam anónimas ou não, e transferir esses dados para a EQS Group AG para a implementação técnica do sistema de denúncia digital. A legitimidade para o tratamento e a transferência destes dados é o cumprimento de obrigações legais e regulamentares, bem como o interesse legítimo da empresa em manter um ambiente de trabalho ético e seguro.
  • Origem dos dados: formulário específico do canal de denúncias, que permite a opção de fazer uma denúncia de forma anónima ou não.
  • Transferência de dados para a EQS Group AG: Os dados pessoais recolhidos através do canal de denúncia podem ser transferidos para a EQS Group AG para a implementação técnica do sistema de denúncia digital. Existe um acordo de processamento de dados com a EQS para garantir a proteção dos dados, assegurando o cumprimento de todos os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
  • Destinatários: Departamento jurídico ou de Recursos Humanos da KAVE Home S.L.U., EQS Group AG para a implementação técnica do sistema de denúncia e, se necessário, entidades externas responsáveis pela investigação e resolução de queixas (tais como advogados, auditores ou autoridades competentes). A confidencialidade das informações e a proteção da identidade do denunciante, caso não seja anónimo, serão asseguradas em conformidade com a regulamentação aplicável.

5. Porque utilizamos os seus dados pessoais?

De seguida, explicamos-lhe a base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais.

  1. Em cumprimento de uma relação contratual;
  2. Quando nos dá o seu consentimento;
  3. Por interesse legítimo da Kave Home S.L.U para apresentar-lhe serviços, produtos e iniciativas que possam interessar-lhe;
  4. Cumprimento de obrigações impostas pela Lei.

Relembramos-lhe que poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento através do seguinte endereço de e-mail: cliente@kavehome.com.

6. Publicações de fotos ou vídeos no site ou nas redes sociais

Para a publicação de fotografias ou vídeos dos nossos trabalhadores, clientes, utilizadores ou menores no site ou redes sociais, bem como recolher dados para realizar um passatempo ou tratar qualquer outro dado pessoal, obtemos previamente o consentimento, explícito, indiscutível e informado do titular que, em caso de menores de 14 anos, é otorgado pelos pais ou tutores legais.

O tratamento destas fotos, irá reger-ser estritamente para a finalidade para a qual se prestou o consentimento.

Kave Home S.L.U alerta o utilizador de que, salvo a existência de uma representação legalmente constituída, nenhum utilizador pode utilizar a identidade de outra pessoa e comunicar os seus dados pessoais, pelo que o utilizador deverá ter sempre em consideração que apenas pode ceder dados pessoais correspondentes à sua própria identidade e que sejam adequados, relevantes, atuais, exatos e verdadeiros.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Kave Home S.L.U guarda os seus Dados Pessoais enquanto for necessário para a finalidade que foram recolhidos. Também serão guardados bloqueados durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa perante reclamações. Se a diretriz é diferente da indicada nesta política, será detalhada no documento comprovativo.

8. A quem comunicaremos os seus dados?

Kave Home S.L.U apenas cederá os seus dados nos casos que seja necessário para prestar o serviço e nos casos que exista uma obrigação legal.

Não serão realizadas transferências internacionais dos seus dados pessoais que não estejam abrangidas pelo Privacy Shield ou pela existência de cláusulas tipo de proteção de dados.

No caso das redes sociais, toda a informação e conteúdos publicados pelo utilizados serão objeto de comunicação e partilhados com os restantes utilizadores que consultem esta rede sociais, pela própria natureza do serviço.

9. Medidas de segurança

Kave Home S.L.U assegura a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos e, por essa razão, foram adotadas medidas de segurança essenciais para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado e garantir assim a sua integridade e segurança.

O Utilizador compromete-se a fazer um uso diligente e a não por à disposição de terceiros o seu nome de utilizador e palavra-passe, da mesma forma informará a Kave Home S.L.U sobre qualquer roubo, perda ou risco de acesso de terceiros ao seu utilizador.

10. Quais os seus direitos quando nos fornece os seus dados pessoais?

Acesso

  • Poderá consultar os dados pessoais geridos pela Kave Home S.L.U.
  • cliente@kavehome.com

Retificação

  • Poderá alterar os seus dados pessoais quando forem imprecisos.
  • cliente@kavehome.com

Supressão

  • Poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • cliente@kavehome.com

Oposição

  • Poderá solicitar que os seus dados pessoais não sejam tratados.
  • cliente@kavehome.com

Limitação do tratamento

  • Poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados nos seguintes casos:
    • Enquanto se comprova a impugnação da precisão dos seus dados
    • Quando Kave Home S.L.U não necessite de tratar os seus dados, mas precise dos mesmos para o exercício ou defesa de reclamações
  • cliente@kavehome.com

Portabilidade

  • Poderá receber em formato eletrónico os dados que nos tenha fornecido em formato eletrónico.
  • cliente@kavehome.com

Para exercer os seus direitos, acompanhe o seu pedido por um documento que acredite a sua identidade.

Se considera que não tratámos os seus dados pessoais em conformidade com o regulamento poderá contactar o Responsável de Proteção de Dados através do endereço de e-mail security@kavehome.com

Não obstante, sempre que o considere poderá apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

11.Idioma

Esta política de privacidade está disponível em diferentes idiomas, para adaptar-se ao idioma dos diferentes utilizadores que possam aceder ao site. Perante qualquer dúvida na interpretação ou contradições entre versões, o documento que será aplicado para efeitos de interpretação será sempre a política de privacidade em espanhol.

12.Redes sociais

O funcionamento das redes sociais não está sob controlo da Kave Home S.L.U e, por esse motivo, a informação que publique será partilhada com todos os utilizadores que a consultem. Da mesma forma, estas redes permitem a interação com outros utilizadores e, por isso, à continuação, serão detalhados algumas premissas que deve ter em consideração.

O objeto da utilização das redes sociais é dar visibilidade e difusão dos produtos desenvolvidos pela Kave Home S.L.U.

À partida, é aplicada a mesma política de proteção de dados especificada neste documento, em relação à recolha, tratamento e cessação de dados.

O utilizador deve comprometer-se a:

  • Não publicar informações que não respondam aos requisitos de veracidade, interesse público e respeito pela dignidade das pessoas. Em especial, o utilizador terá de evitar toda a conduta que possa atentar contra o princípio de não discriminação relativo a sexo, raça, religião, ideologia ou qualquer outra circunstância pessoal ou social, e contra a intimidade, a honra e a própria imagem, sendo o responsável final sobre a veracidade e legalidade dos conteúdos que publique;
  • Não gravar nem publicar imagens, vídeos ou qualquer outro tipo de registo sem o consentimento dos afetados.

Kave Home S.L.U não se identifica com as opiniões expressadas por outros nem com a ideologia dos perfis com os quais tenha ligação em nenhuma rede social.

Kave Home S.L.U reserva o direito de eliminar das suas redes sociais qualquer informação publicada por outros que violem a legalidade, incite a fazê-lo ou contenha mensagens que atentem contra a dignidade de pessoas ou instituições. Assim como o direito de bloquear ou denunciar o perfil autor destas mensagens.

Recomendações aos utilizadores:

- Reveja e leia as condições gerais de uso e a política de privacidade no momento de registar-se.

- Aprenda as possibilidades de configuração e uso que a rede ofereça.

- Configure adequadamente o grau de privacidade do perfil de utilizador na rede social.

- Não publique informação excessiva sobre a sua vida pessoal e familiar.

- Tenha cuidado com a publicação de conteúdos audiovisuais e gráficos no seu perfil, especialmente se se alojaram imagens relativas a terceiras pessoas.

- Não ceda dados de terceiros sem o consentimento prévio dos mesmos.

As redes sociais geridas pela Kave Home S.L.U são:

Facebook

Instagram

Twitter

Pinterest

Youtube

Linkedin