Algemene verkoopvoorwaarden

Doelstelling

Het portaal is eigendom van KAVE HOME S.L., met fiscaal adres in Girona (17410), c/Tallers 14, met BTW-nummer (CIF) B-55.159.271 en geregistreerd in het Handelsregister van Girona, volume 2910, blad 92, pagina GI 54360 (hierna "Kave").

Kave kan deze algemene verkoopsvoorwaarden te allen tijde wijzigen. In elk geval zijn er geen wijzigingen van invloed op aankopen die zijn gedaan vóór de goedkeuring van genoemde wijzigingen. Aankopen worden altijd beheerst door de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aankoop. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om op de hoogte te zijn van de algemene aankoopvoorwaarden die van kracht zijn bij het starten van het aankoopproces.

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangevuld of gewijzigd door specifieke clausules of specifieke voorwaarden van bepaalde producten, met name met betrekking tot de uitsluiting van herroepingsrecht, wijzigingen of terugbetalingen. Controleer zorgvuldig de productinformatie om kennis te nemen van deze specifieke voorwaarden.

Het elektronische document waarin het contract wordt geformaliseerd zal worden gearchiveerd door Kave, en kan worden geraadpleegd via onze website met authenticatie van uw gebruikersnaam en wachtwoord of de in elk geval vastgestelde middelen. Een papieren exemplaar kan worden opgevraagd bij de klantenservice,customer@kavehome.com, waarvan de details worden uiteengezet in clausule 12 van de algemene verkoopsvoorwaarden.

Door deze voorwaarden te aanvaarden, verklaart de gebruiker de wettelijke leeftijd en voldoende juridische capaciteit te hebben om aan deze algemene aankoopvoorwaarden te voldoen.

 

Toepasselijk recht

Dit elektronische contract is onderheving aan de Spaanse regelgeving en specifiek onder het wettelijk kader dat is opgelegd door wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE). Het elektronische contract wordt niet ingediend door een derde partij en de taal voor de afsluiting ervan is Spaans. De huidige algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden opgeslagen en opgeroepen door gebruikers die een aankoop doen via de opties van hun internetbrowser en moeten worden geaccepteerd voordat ze overgaan tot de betaling van de producten.

 

Registratie van een gebruiker

Om Kave-producten elektronisch te kopen, hoeft u zich niet als gebruiker van de pagina te registreren (www.Kavehome.com). U kunt aankopen doen zonder te registreren.

Registratie als gebruiker is gratis en moet gebeuren via het tabblad "een account aanmaken" op de website zelf. Aan het einde van het registratieproces ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat het proces op correcte wijze is voltooid.

De gebruiker kan toegang krijgen tot de sectie van geregistreerde gebruikers met hun gebruikersnaam en wachtwoord of op andere manieren die Kave in staat stellen om gebruikers te verifiëren. In hun profiel kan de gebruiker relevante informatie vinden zoals die gerelateerd is aan eerdere bestellingen of het opgegeven verzendadres.

De gebruiker kan zich op elk moment uitschrijven door een e-mail te sturen naar het adres: customer@kavehome.com . Uitschrijven als gebruiker impliceert eveneens de annulering van de persoonsgegevens van de gebruiker.

 

Geldigheidsduur van de aanbieding

Niettegenstaande de bepalingen van de specifieke wetgeving, zijn elektronische aanbiedingen of voorstellen voor indiensttreding geldig gedurende de periode die Kave heeft vastgesteld of, bij gebreke daarvan, gedurende de tijd dat zij toegankelijk blijven voor de ontvangers.

 

Inkoopproces

 

Het inkoopproces bestaat uit de volgende stappen:

(i) productselectie: Blader door onze pagina en klik op de knop "toevoegen aan winkelwagen \" elke keer dat u een product aan uw bestelling wilt toevoegen. De winkelwagen bevat de naam van het geselecteerde product, de hoeveelheid en de prijs in Euro's.

(II) begin van het aankoopproces: om het aankoopproces te starten, drukt u op de knop "afrekenen".

(III) voltooiing van de aankoopgegevens: voordat u de betaalmethode selecteert, moet u de gegevens van uw aankoop invullen en eventuele fouten in de gegevensinvoer corrigeren. Nadat u uw gegevens hebt geverifieerd, bevestigt u uw bestelling.

(IV) selectie van betaalmethode: Selecteer de gewenste betaalmethode, accepteer de algemene voorwaarden door het bijbehorende tabblad te controleren en klik op de knop ' kopen '. Op dat moment zal het contract in alle opzichten worden afgesloten.

(v) aankoopbevestiging: zodra we uw goedkeuring hebben ontvangen, zal Kave een bevestiging op het scherm afgeven die u kunt opslaan en de volgende informatie bevat:

  •Ordernummer

  •Datum van bestelling

  •Overzicht van de producten die in de bestelling zijn opgenomen.

 

In alle gevallen zal Kave een aankoopbevestiging per e-mail doen toekomen binnen een termijn van maximaal 24 uur na ontvangst van de bestelling.

Tijdens het aankoopproces kunt u de algemene aankoopvoorwaarden raadplegen en de uiteindelijke prijs van de geselecteerde producten bekijken.

Zodra de aankoop is bevestigd, kan de klant de bestelling niet meer wijzigen of annuleren met uitzondering van gevallen die door de wet of in deze algemene voorwaarden worden verstrekt.

 

Prijs, belastingen en verzendkosten

Alle op de website vermelde prijzen worden vermeld in Euro's en zijn inclusief belastingen en vergoedingen die van toepassing zijn op het Spaanse grondgebied, niettegenstaande het feit dat bij de aankoop van producten uit een ander land overeenkomstige belastingen en/of douanerechten gemoeid kunnen zijn. Kave, met gebruikmaking van de door de gebruiker op de website ingevoerde bankgegevens, zal het eindbedrag van de bestelling in rekening brengen.

De verzendkosten worden gedetailleerd weergegeven aan het einde van het aankoopproces, waar u de gewenste verzendmethode kunt kiezen. Deze verzendkosten zullen volledig voor rekening van de gebruiker zijn.

Voorafgaand aan het accepteren van de prijs door de &dquo; Kopen ”-optie kunt u de volledige eindprijs van uw bestelling, uitgesplitst, inzien en desgewenst het bedrag van de toegepaste toevoegingen of kortingen, evenals transportkosten, belastingen, douanerechten en andere aanvullende diensten.

Productprijzen kunnen op elk moment variëren, afhankelijk van het prijsbeleid van Kave. De gekochte producten worden gefactureerd tegen de prijs die van kracht is op het moment van aankoop.

 

Betaling

Gebruikers kunnen het bedrag van de gekochte producten betalen op een van de volgende manieren:

 

a) Via debet-of creditcards uitgegeven door Spaanse financiële instellingen van de volgende klassen.

b) Via PayPal.

c) Via Amazon Pay.

d) Via bankoverschrijving.

e) Via het ' Betaal later ' systeem: via dit systeem ontvangt de gebruiker de bestelling en, na het testen van uw aankoop, heeft u een termijn van zeven (7) kalenderdagen, gerekend vanaf het moment dat het product het magazijn verlaat, om de betaling te voldoen. De eenmalige kosten voor deze betaalmethode bedragen €1,95.

f) Via Sequra Financing: met behulp van dit systeem kunt u uw betaling splitsen over 3, 6 of 12 maandelijkse termijnen. Elk van de termijnen heeft € 8 aan servicekosten. De eerste aflevering moet worden betaald op het moment van aankoop per kaart. Het maximumbedrag dat kan worden opgesplitst is € 3000; in het geval dat de bestelling dit bedrag overschrijdt, moet het verschil worden betaald samen met de betaling van de eerste aflevering per kaart. De specifieke financieringsvoorwaarden zullen te allen tijde worden bepaald door wat Sequra voorschrijft, als het platform dat te allen tijde verantwoordelijk is voor de financiering. Kave is niet verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten die Sequra de gebruiker in rekening kan brengen voor het gebruik van deze dienst.

De betaling van de gebruiker © KaveHome 2018een > order vindt in real-time plaats via het virtuele verkooppunt zodra is geverifieerd dat de verstrekte gegevens correct zijn.

Kave garandeert dat zij de persoonsgegevens die zijn verkregen via het door de gebruiker ingevulde registratieformulier onder volledige beveiliging vertrouwelijk zal behandelen.

 

Factuur

Kave stuurt een aankoopbewijs per e-mail naar het adres dat de gebruiker heeft opgegeven. Evenzo zal Kave de factuur van de bestelling aan de gebruiker bezorgen bij aflevering van de bestelling op het adres dat door laatstgenoemde is verstrekt, indien gevraagd tijdens het aankoopproces door de daartoe voorziene optie te controleren.

De gebruiker kan zijn/haar factuur op elk moment opvragen door een e-mail te sturen naar het adres customer@kavehome.com, met vermelding van het ordernummer vanwaaruit de bijbehorende factuur wordt opgevraagd.

 

Levering

Bestellingen worden verzonden naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Slowakije, Slovenië, Spanje, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechisch Republiek, Roemenië en Zweden.

Thuisbezorging is van maandag tot vrijdag. De gebruiker kan elk detail met betrekking tot de verzending, evenals de leveringsmethode, corrigeren volgens de opties die Kave op elk moment verstrekt.

Zendingen buiten het grondgebied van het Iberisch schiereiland (Spanje en Portugal) kunnen extra kosten met zich meebrengen voor het vervoer en de levering van producten die tijdens het aankoopproces in alle gevallen aan de gebruiker kenbaar zullen worden gemaakt.

De betreffende producten worden eigendom van de gebruiker zodra hij/zij de volledige overeengekomen prijs heeft betaald.

Indien levering niet mogelijk is, is Kave gerechtigd de overeenkomst te ontbinden als gevolg van de onmogelijkheid van naleving en onverminderd de vorderingen, die door de Kave in het geval van fraude of de fout van de gebruiker, kunnen worden opgeeist.

Kave is niet verantwoordelijk voor de staat waarin de producten aan de gebruiker worden geleverd in geval van onmogelijkheid om de bestelling binnen de afgesproken termijn te leveren om oorzaken die aan de gebruiker kunnen worden toegeschreven.

De veronderstelling van risico door de gebruiker met betrekking tot producten zal plaatsvinden op het moment van levering en is ongeacht het tijdstip van eigendomsoverdracht van deze producten naar de gebruiker. Daarom is Kave niet aansprakelijk voor incidenten, zoals diefstal, beschadiging of verlies van producten, die zich voordoen na levering aan de gebruiker.

 

 

Verantwoordelijkheid voor de levering

Kave garandeert geen permanente beschikbaarheid van producten en is vrijgesteld van elke vorm van verantwoordelijkheid, op voorwaarde dat zij geen aanleiding geeft tot een kwaadwillige schending door Kave, of voortvloeit uit fouten vanwege het niet beschikbaar zijn van de dienst van de telematicanetten van gegevensoverdracht buiten hun wil om.

Ook zal Kave worden gevrijwaard van de nakoming van haar leveringsverplichtingen zoals vermeld in bovengenoemde clausule 9, en wijst zij in de volgende gevallen in verband hiermee alle verantwoordelijkheid af:

 

  1. Volledige of gedeeltelijke niet-betaling door de gebruiker.

  2. Nalatigheid of onnauwkeurigheid van de informatie die, in overeenstemming met de clausules 3, 5, 6 en 7, de gebruiker moet verstrekken bij het plaatsen van de bestelling.

 

Herroeping

11.1.- Herroeping

In overeenstemming met de Spaanse wetgeving heeft de gebruiker het recht op herroeping, op grond waarvan hij/zij het ontvangen product kan terugsturen als hij/zij vindt dat het niet aan de verwachtingen voldoet.

De uitoefening van het herroepingsrecht is voorbehouden aan gebruikers die optreden als consumenten en/of gebruikers, in overeenstemming met de door het Koninklijk Wetsdecreet 1/2007 van 16 november gegeven definitie, die de geconsolideerde tekst van de algemene wet voor de Verdediging van consumenten en gebruikers, het kunnen uitoefenen binnen een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf het ontvangstbewijs en volgens de officiële kalender van de plaats waar de woning is afgeleverd. Om dit recht uit te oefenen, moet het product in perfecte staat verkeren en in de originele verpakking zitten.

De restitutie van de aankoopprijs zal geschieden zodra de goede staat van de goederen is geverifieerd en met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de bestelling en, in alle gevallen, in maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de onweerlegbare ontvangst van het verzoek om intrekking, zolang Kave die de inzameling van het product beheert. In het geval dat de gebruiker het product terugstuurt via een transportbedrijf naar keuze, begint de periode van veertien (14) dagen vanaf het moment dat Kave kennis heeft genomen van de verzending van het product of, bij gebreke daarvan, van het desbetreffende ontvangstbewijs.

De terugtrekkingskosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn alleen verantwoording verschuldigd aan Kave wanneer zij overeenstemmen met zendingen die oorspronkelijk bestemd waren voor het grondgebied van Spanje, Frankrijk en Italië; de initiële verzendkosten zullen echter op geen enkel moment worden terugbetaald. De gebruiker moet de producten op elk moment terugsturen naar het door Kave opgegeven adres of, bij gebreke daarvan, naar het volgende adres: Polígono Industrial Pla de la Mata, sector S-3, Carretera Hostalric-Blanes C-35 km. 72, 08495 Fogars de la Selva (Barcelona), Spanje.

In het geval dat producten niet in perfecte staat aankomen, behoudt Kave zich het recht voor om een lager bedrag in rekening te brengen voor uw bestelling, waardoor de bedragen, die de gebruiker moet betalen voor de schending van de hier vastgestelde verplichtingen, worden betaald.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker Kave, Girona (17410), c/Tallers 14, met telefoon (+ 34) 900 89 79 80 en e-mailadres op de hoogte brengen vancustomer@kavehome.com , uw beslissing om van de aankoop af te zien, via een ondubbelzinnige verklaring, per brief verstuurd per post, Fax of e-mail.

 

11.2.- Defect of beschadigd product tijdens transport.

Wanneer het product tijdens het transport is beschadigd geraakt, is het van belang dat de gebruiker dit telefonisch op de dag van ontvangst communiceert en dit meldt op de leveringsnota van de vervoerder.

Kave dekt de verzendkosten voor de levering en teruggave van het product.

Als de gebruiker goederen wil retourneren via een transportbedrijf dat afwijkt van het door Kave voorgestelde transportbedrijf en dit transportbedrijf de gebruiker hogere tarieven in rekening brengt, neemt de gebruiker het verschil van de transportkosten op zich.

Voordat een product wordt geopend, moet de gebruiker controleren of de verpakking overeenkomt met wat is aangevraagd (model, kleur, grootte, finish, enz.), waarbij hij/zij onmiddellijk een claim moet indienen als er iets mis is of duidelijke afwijkingen zijn. Als de gebruiker een afwijking vaststelt voordat het product wordt geopend, mag de verzegeling op verzoek van Kave niet worden verbroken, evenmin mag de verpakking worden geopend.

In het geval dat de gebruiker niet tevreden is met de staat van de geleverde producten, dient hij/zij onmiddellijk contact op te nemen met Kave op: (+ 34) 900 89 79 80 of per e-mail op customer@kavehome.comen altijd binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling.

 

Klantenservice

Voor vragen of incidenten kunt u gedurende openingstijden contact opnemen met de klantenservice van Kave via onderstaand telefoonnummer of e-mail.

 

· Telefoon: (+34) 900 89 79 80

· Adres: Girona (17410), c/Tallers 14.

· Openingstijden: van 8.00 tot 21.00 uur (maandag tot vrijdag)

· E-mailadres: customer@kavehome.com

 

Garantie

Al onze producten worden gedurende 2 jaar op nationaal niveau gegarandeerd tegen fabricagefouten, behalve voor producten die een afwijkende garantietermijn hebben.

De garantie is uitdrukkelijk ongeldig in de volgende gevallen:

a) Vervoer, ongevallen, oneigenlijk gebruik en andere schade die niet te wijten is aan normaal gebruik van het product door de klant na levering. Deze garantie dekt alleen transportschade die wordt veroorzaakt voordat het materiaal wordt ontvangen.

b) Het vervoer van het product zonder de originele verpakking.

c) Brandwonden, sneden, slijtage, kreuken, vlekken, krassen of andere schade veroorzaakt door dieren of door oneigenlijk gebruik van het product.

d) Gebruik of contact met chemische producten (zuren, oplosmiddelen, kleurstoffen, verf, ammoniak, lakken of andere kappers producten...), behandeling met reinigingsproducten die niet passend zijn voor de specifieke bekleding van het gegarandeerde product.

e) Kleurverslechtering door blootstelling van het product aan zonnestralen of andere warmtebronnen.

f) Indirecte schade en verlies van welke aard dan ook.

g) Persoonlijke en/of materiële schade, veroorzaakt als gevolg van de niet-naleving door de gebruiker van de door Kave voor de installatie, het gebruik en het onderhoud van het product gegeven voorschriften en instructies.

 

Overmacht

Kave is niet aansprakelijk voor de volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit dit contract of voor de vertraging bij het uitvoeren ervan indien de genoemde schending te wijten is aan overmacht, waaronder algemene, territoriale of sectorale stakingen, overstromingen, brand, enz.

 

Bescherming van persoonsgegevens

In overeenstemming met de bepalingen van EU-verordening 2016/679 van het EuropeesParlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, en het geldende Reglement te allen tijde, informeren wij u dat uw persoonsgegevens die via dit document worden verzameld, zullen worden behandeld en opgenomen in een bestand dat eigendom is van Kave Home, s.l. om te voldoen aan de bestaande commerciële relatie tussen u en ons bedrijf.

Persoonsgegevens kunnen aan derden worden meegedeeld zonder toestemming van de eigenaar daarvan, mits deze mededeling beantwoordt aan een behoefte aan de ontwikkeling, naleving en controle van de commerciële relatie, en/of beperkt is tot de bovengenoemde doeleinden, in overeenstemming met de huidige geldende regelgeving in dit kader.

Dienovereenkomstig stemt u uitdrukkelijk in met het verwerken van uw gegevens door Kave Home, s.l. om aan de eerder aangegeven doeleinden te voldoen.

We informeren u dat u uw toegang, rectificatie, annulering, oppositie, verwijdering, beperking van de behandeling en overdraagbaarheid van rechten op elk gewenst moment kunt uitoefenen op de maatschappelijke zetel van de handelaar zoals hierboven aangegeven of door een e-mail te sturen naar het volgende adres customer@kavehome.com

 

Intellectueel eigendom

Kave blijft eigenaar van alle blauwdrukken, regels, schilderijen, diagrammen, grafisch materiaal, foto's, ontwerpvoorbeelden en andere documenten, hetzij in elektronische media, gedrukte vorm, als voordrukmateriaal of brochures die aan de gebruiker zullen worden geleverd in de context van de vervaardiging van de daartoe bestemde producten. Kave behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor met betrekking tot de documentatie die zij aan de gebruiker verstrekt. >

 

Nietigheid nietigverklaring en toepasselijk recht en jurisdictie

Als een van de clausules van dit contract is nietig, vernietigbaar, illegaal of onwettig is en in de ruimste interpretatieve zin toegestaan door de wet (a), zal dergelijke verklaring de rest van het contract niet ongeldig maken waarbij de geldigheid en effectiviteit zal behouden, en (b) de nietige of vernietigbare clausule of clausules moet(en) worden vervangen of bij voorkeur worden aangepast om nietig te worden verklaard.

De bovengenoemde voorwaarden worden beheerst of geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving in aangelegenheden die niet uitdrukkelijk zijn vastgesteld. Kave en de gebruiker komen overeen om uitdrukkelijk afstand te doen van enig ander rechtsgebied en enigerlei geschil in te dienen dat voortvloeit uit de levering van de producten of diensten die onder deze voorwaarden vallen, aan de hoven en rechtbanken van de stad Girona.